كيف نتعامل مع بياناتك

سياسة الخصوصية

تلتزم Halo Clean بحماية خصوصية عملائنا وزوار الموقع ومستخدمي التطبيق. توضّح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها.

ما الذي تشمله هذه السياسة

جمع البيانات

ما المعلومات التي نجمعها ومتى

حماية البيانات

كيف نخزّن معلوماتك ونؤمّنها

ملفات تعريف الارتباط والتتبع

كيف يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

حقوقك

كيفية الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها

ممارساتنا في حماية الخصوصية

المعلومات التي نجمعها

عند الحجز، نجمع اسمك والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وعنوان العقار وبيانات الحجز. عند الدفع، تتم معالجة بطاقتك من قِبَل معالج دفع متوافق مع معيار PCI DSS – لا نحتفظ ببيانات بطاقتك أبداً. عند زيارة الموقع، نستخدم ملفات تعريف الارتباط للتحليلات (Google Analytics) والإعلانات (Google Ads وMeta) والوظائف الأساسية.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك لتقديم خدمات التنظيف وإدارتها، والتواصل بشأن الحجوزات، وإرسال عروض الأسعار والفواتير، وتحسين موقعنا وخدماتنا، وقياس فعالية الإعلانات، والرد على الاستفسارات، والامتثال للالتزامات القانونية.

أطراف ثالثة

نشارك المعلومات مع أطراف ثالثة موثوقة تساعد في تقديم خدماتنا: معالج الدفع، وGoogle (Analytics وAds)، وMeta/Facebook (الإعلانات)، ومنصة الحجز الخاصة بنا. لا نبيع معلوماتك الشخصية.

تخزين البيانات والأمان

يتم تخزين بياناتك بأمان مع تقييد الوصول إليها للموظفين المخوّلين فقط. نتخذ تدابير معقولة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو إساءة الاستخدام. يتم الاحتفاظ بسجلات الحجز طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم الخدمات أو وفقاً لما يقتضيه القانون.