تلتزم Halo Clean بحماية خصوصية عملائنا وزوار الموقع ومستخدمي التطبيق. توضّح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها.
ما المعلومات التي نجمعها ومتى
كيف نخزّن معلوماتك ونؤمّنها
كيف يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط والتحليلات
كيفية الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها
عند الحجز، نجمع اسمك والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وعنوان العقار وبيانات الحجز. عند الدفع، تتم معالجة بطاقتك من قِبَل معالج دفع متوافق مع معيار PCI DSS – لا نحتفظ ببيانات بطاقتك أبداً. عند زيارة الموقع، نستخدم ملفات تعريف الارتباط للتحليلات (Google Analytics) والإعلانات (Google Ads وMeta) والوظائف الأساسية.
نستخدم معلوماتك لتقديم خدمات التنظيف وإدارتها، والتواصل بشأن الحجوزات، وإرسال عروض الأسعار والفواتير، وتحسين موقعنا وخدماتنا، وقياس فعالية الإعلانات، والرد على الاستفسارات، والامتثال للالتزامات القانونية.
نشارك المعلومات مع أطراف ثالثة موثوقة تساعد في تقديم خدماتنا: معالج الدفع، وGoogle (Analytics وAds)، وMeta/Facebook (الإعلانات)، ومنصة الحجز الخاصة بنا. لا نبيع معلوماتك الشخصية.
يتم تخزين بياناتك بأمان مع تقييد الوصول إليها للموظفين المخوّلين فقط. نتخذ تدابير معقولة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو إساءة الاستخدام. يتم الاحتفاظ بسجلات الحجز طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم الخدمات أو وفقاً لما يقتضيه القانون.
إذا كان لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو طريقة تعاملنا مع معلوماتك الشخصية، تواصل معنا على [email protected].
لا. تتم معالجة بطاقتك بالكامل من قِبَل معالج الدفع المتوافق مع معيار PCI DSS. لا نرى تفاصيل بطاقتك الكاملة ولا نخزّنها أبداً.
نستخدم Google Analytics (تحليل حركة المرور)، وGoogle Ads وMeta/Facebook (قياس الإعلانات)، فضلاً عن ملفات تعريف الارتباط الأساسية اللازمة لعمل الموقع.
نعم. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. قد يؤثر تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط على وظائف الموقع.
نحتفظ بالمعلومات الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم الخدمات والوفاء بالالتزامات القانونية. يتم الاحتفاظ بسجلات الحجز لفترة معقولة.
لا. نحن لا نبيع المعلومات الشخصية لأطراف ثالثة.
تواصل معنا على [email protected] لطلب حذف معلوماتك الشخصية، وفقاً لأي متطلبات قانونية للاحتفاظ بالبيانات.
رأس الخيمة، الإمارات العربية المتحدة. البريد الإلكتروني: [email protected]. آخر تحديث: مارس 2026.
اتصل بنا إذا كان لديك أي أسئلة.
